配送について

通常商品の配送は全てヤマト運輸の宅急便にて、お手元へお届け致します。 確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
発送手続き完了後「本日商品を発送いたしました」メールを＜info@kojima-genes.com＞より配信いたします。 伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。

全品日本全国送料無料となります。 また10500円以上を超えるお買い物の場合、代引き手数料も無料☆ 断然お得なサービスです。

お届け日について

配達希望日はご注文日から、3日以降のお日にちでお願い致します。 土日曜日の休日を含む場合は4日以降のお日にちでお願いします。 土日祝日もお届けします。（発送業務はお休みです）

お届け時間の指定について

ご注文時に下記の時間帯よりご指定いただけます。
[午前中]
[12時〜14時]
[14時〜16時]
[16時〜18時]
[18時〜20時]
[20時〜21時]
※ 尚、配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。 予め御了承ください。 詳細につきましては再度ご連絡させて頂きます。

お届けまでの日数について

お支払い方法が、 [郵便振替、銀行振込、]の場合 ⇒ご入金確認後商品手配後、3営業日以内に出荷致します。 （ 日付指定等の無い場合）
お支払い方法が、 [代金引換]の場合 ⇒ご注文確認後に商品手配後、3営業日以内に出荷致します。
上記以上のお日にちを頂く場合にはメールにてご連絡いたします。

長期不在・受取拒否に関して

長期不在・受取拒否等お客様都合でお受け取り頂けなかった場合 ご購入金額に限らず往復分の送料をご負担頂きます。 お荷物が戻り次第ご請求させて頂ます。 新規で新たにご注文頂きました場合の商品発送は入金確認後になります。

銀行振込

銀行振込でのお支払いをご希望の場合 下記銀行口座へお振り込みください。

大阪信用金庫（オオサカシンヨウキンコ）
日本橋支店（ニッポンバシシテン）
普通口座 0098163
口座名義:　株式会社フック（カブシキガイシャフック）

お振込手数料に関しましては、お客様のご負担でお願い致します。 なお、ご注文日から、1週間以内にご入金確認が取れない場合は、 キャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。 ご入金確認が取れ次第の発送となります。

ゆうちょ振替

ゆうちょ振替でのお支払いをご希望の場合 下記口座までお振り込みください。

14120-27609041
口座名義: 　カ）フック

お振込手数料に関しましては、お客様のご負担でお願い致します。 なお、ご注文日から、1週間以内にご入金確認が取れない場合は、 キャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。 ご入金確認が取れ次第の発送となります。

代金引換

代金引換とは、商品をお届けに伺ったドライバーさんに直接代金をお支払頂く方法です 。 代金引換の場合、送料とは別に代引手数料315円を別途いただいております。 合計金額が10,500円以上（税込み）を超える場合は、代金手数料無料となります。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード　 VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス

領収書発行について

領収書発行をご希望の方はその旨をご注文の際の備考欄にご記入下さい。 商品発送後郵送にてお送り致します。 その際に宛名、但し書きを必ずご記入下さい。 （無記名では承れません） 日付はご注文日の日付となります。 領収書を発行致しました商品をご返品の場合は必ず領収書もご一緒にご返送下さい。

返品＆交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後７日以内に 下記の電話番号またはメールにてお知らせ下さい。

電話：06-6281-0052
email: info@kojima-genes.com

サイズ違いや色違いの交換

交換商品は同一商品のサイズ違いか色違いに限らせて頂きます。 ご交換希望サイズがご用意できない場合はお客様都合のご返品ということにさせて頂きます。

他の商品との交換

他の商品との交換をご希望の場合は、お買い上げ頂いた商品を一旦、返品としてお受け致しますので、 改めてご希望の商品を当店よりご注文下さいませ。

返送先

商品の返送先は下記住所までお願い致します。

• 〒711-0936　岡山県倉敷市児島柳田町456-78
• 「フックデリバリーセンター」宛て
• 電話：06-6281-0052

返品交換をお受け出来ないケーズ

次の場合は原則として返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。

1. 商品到着後8日以上経過した場合
2. 商品を１度でも着用・使用された場合
3. お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
4. 洗濯をされた商品
5. 裾上げ等お直しをした商品
6. タグなどを無くしてしまった商品

お買い上げ商品のカラー変更、サイズ変更は在庫がご用意 出来る場合、ご対応させて頂ます。 ご希望のカラー・サイズをご用意出来ない 場合は、他の商品との交換になる場合がございますので、 予めご了承下さいませ。

返送料金について

サイズ違い・イメージ違いなどのお客様都合による返品の場合、 返品送料はお客様でご負担願います。 万が一、商品不良・商品違い などがあった合った場合はお手数ですが至急こちらまでご連絡ください。 すぐにご対応させていただきます。 当社の手違いでご注文とは異なる商品や不良品をお届けした場合、 返品送料は当社が負担いたします。

ご返金について

代引き、銀行振込、郵便振替でお支払い頂いてる場合 返品商品確認後、銀行振込にて商品代金をお振込み致します。 ご返品頂きましてから、ご返金までに1週間ぐらいかかる場合がございます。 予めご了承くださいませ。

児島ジーンズオンラインショップ会員って？

お買い物でポイントが貯まる！
新作情報などもいち早くお届け。 お買い物時に必要な入力などもスムーズに。 注文確認やポイント照会も簡単にできます。

会員登録はどうするの？

会員登録は簡単☆専用フォームにご記入頂くだけですぐに会員登録することができます。
新規会員登録はもれなくすぐに使える1,000ポイント( 1ポイント＝1円 )プレゼントをいたしておりますので、 断然お得です☆

ポイントって？

児島ジーンズオンラインショップで商品を購入する度に１％分のポイント ( 1ポイント＝1円 )が加算され、次回以降のお買い物でご使用いただけます。 （※会員登録しないで購入する場合を除きます。)
ポイントは1ポイント＝１円として、一回のお買い物で最高3000Pまでご利用いただけます。　

ポイントはどうやって使うの？

ポイント使用については、ご注文時「お支払方法選択」の画面で 「使用するかしないか」「何ポイント使用するか」などをご自由にお選びいただけます。

ポイントの有効期限は？

ポイントの有効期限は１年間となります。
例：2012年7月1日購入⇒有効期限2013年6月末 新たにポイントを獲得すると、すでにお持ちのポイントの有効期限が、 さらに通常ポイントを獲得した月から1年後の当月末日まで延長されます。

キャンペーンポイントって？

児島ジーンズオンラインショップでは定期的に期間限定の ポイントアップキャンペーンをおこなっております。 キャンペーン期間内に対象商品をお買い上げいただいた方に通常よりもアップしたポイントを加算。 メールマガジン、facebookなどで随時開催情報を発信しております。 （※キャンペーンにより内容は異なります）

裾上げについて

児島ジーンズオンラインショップでは、一本につき1,050円でお裾直しいただけます。 裾上げご希望のお客様は、お求めいただくボトムと合わせて『裾上げ』のご注文ページ で裾上げをご注文下さい。
裾上げご注文ページへ
※お裾直しされた商品はいかなる場合でも返品交換は致しかねますので、ご注意ください。