よくあるご質問(Q&A)

サイズ感について 交換について
裾上げについて 洗濯について
   

Q 再入荷はありますか?

定番商品は定期的に再生産を行っておりますのでお待ちいただければ再入荷いたします。入荷時期につきましてはメールマガジン、フェイスブック、LINEなどにてお知らせしております。廃盤商品に関しては追加の生産はございません。ご了承ください。

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Q 生産数について

児島ジーンズでは良質な岡山児島産の商品を可能な限りお求めやすいお値段でご提供しております。そのため、大量生産すぐの追加生産などが難しく在庫不足によりお客様にはご迷惑をおかけいたします。可能な限り皆様に円滑にご提供出来る様、努めてまいります。

Q 新商品はいつ入荷しますか?

シーズンごとに新商品が登場いたしますが、入荷は順次入荷となります。新商品のカタログ、雑誌への掲載は先行しておこないます。カタログ、雑誌掲載のすべての商品がすぐにご購入いただけるという訳ではございません。ご了承下さい。

Q ご予約商品について

発売前の商品をご予約という形でご注文を承っております。人気の商品など場合によっては入荷前に予約のみで売り切れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。

Q サイズ感について

児島ジーンズのインチサイズに関して、他ブランドと比べると少し小さめとなります。オーソドックスな5ポケットジーンズの場合、他ブランドものと比べた場合、少し上のおサイズをおすすめいたします(※ブランドやシルエット、モデルによりサイズ感は異なりますのでご注意ください。)

Q 未洗い商品の縮みは?

リジット(未洗い)商品は洗濯後、縮みが発生いたします。縮みの数値は商品により異なりますので商品ごとにご確認ください。なお商品ページ記載のサイズ表(cm表記)は縮率をもとにワンウォッシュした場合の数値を記載しております。

Q 交換できますか?

ご注文商品の商品交換またはサイズ交換などは未使用、未洗濯、裾上げをしていないものであればご対応可能です。商品交換ご希望の場合は下記メールまたは電話にてご連絡ください。なお交換に関しての往復分の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

メール: info@kojima-genes.com 電話: 06-6281-0052

Q 裾上げはどのようにすればよいですか?

裾上げは有料となります。一本1080円にて承っております。商品と一緒に裾上げページより買い物かごに入れてご注文ください。

裾上げページはこちら

Q 裾上げの種類は?

裾上げはチェーンステッチ、シングルステッチどちらもお選びいただけます。ただし商品特性上チェーン、シングルどちらかでの対応しか出来ない場合がございます。

Q リペアはできますか?

児島ジーンズでは初期不良以外のリペアなどは承っておりません。

Q 児島ジーンズ取扱店舗は?

児島ジーンズを取り扱っているお店様は下記項目よりご確認いただけます。なおお店によって取り扱っている商品が異なりますので各店の在庫などに関しては直接お店へお問い合わせください。

児島ジーンズ取扱店舗

Q 洗濯の頻度は?

洗濯の頻度により、色落ちに影響を及ぼしますが洗濯を怠ると生地の痛みの原因となります。汚れや汗をかいた場合には適度なお洗濯をおすすめいたします。ジーンズ専用洗剤などを使用されると色落ちに少ない影響でお洗濯いただけます。
ジーンズ専用洗剤はこちら

Q 洗濯方法は?

ジーンズを裏返し、ボタンを留める。通常の洗濯洗剤には白く仕上げる成分が入っているのでジーンズ専用などの洗剤を使用する。しっかりと脱水をかけた後に裏返しのまましわなどを伸ばし、形を整えて陰干しする。

Q のり落とし(ファーストウォッシュ)の方法は?

ボタンを留めデニムを裏返し、ぬるま湯にデニム全体がしっかりと漬かるようにしずめる。軽くもみ洗いをしデニム生地に水分をしっかりと浸透させ、1〜2時間程度つけ置きする。つけ置きした水を捨て、洗剤を使用せず水洗いする(洗濯機を使用しても大丈夫です)。移染しますので単体で行ってください。また洗濯槽などにインディゴ色が移る場合がございますのでご注意ください。しっかりと脱水を行った後に裏返した状態のまま陰干しをします。その際に余計なしわや癖がつかないようしっかりと伸ばし、形を整えて干すように気をつけてください。

Q 干し方は?

しわにならないようよく伸ばし癖などがつかないようしっかりと整えて、直射日光を避け陰干ししてください。S字フックなどを使用し、ジーンズを筒状(着用時に近い形)にして干すと余計な折りじわやしわが少なくすみます。

Q 送料は?

全国送料無料。10,800円以上のご注文で代引き手数料無料となります。(予告無く送料を変更する場合がございます。予めご了承下さい。)

Q プレゼント包装は可能ですか?

簡易的ではございますが無料でプレゼント包装いたします。プレゼント包装をご希望の場合には注文者情報入力時に備考欄にてプレゼント包装希望と入力ください。