返品＆交換について
商品の品質について、万一商品が破損・汚損していた場合、
又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後７日以内に
下記の電話番号またはメールにてお知らせ下さい。
電話：06-6281-0052
email: info@kojima-genes.com
サイズ違いや色違いの交換
交換商品は同一商品のサイズ違いか色違いに限らせて頂きます。
ご希望のカラー・サイズをご用意出来ない場合は他の商品との交換になる場合がございますので、
予めご了承下さい。
※ご交換可能な期間は商品到着後７日以内となります。
他商品との交換
他商品とのご交換は原則お受けできません。カラー・サイズ交換で在庫のご用意ができない場合などに限らせていただきます。
返送先
商品の返送先は下記住所までお願い致します。
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〒711-0936 岡山県倉敷市児島柳田町456-78
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「フックデリバリーセンター」宛て
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電話：06-6281-0052
返品交換をお受け出来ないケーズ
次の場合は原則として返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。
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・商品到着後8日以上経過
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・商品を１度でも通常使用
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・商品を破損、汚損
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・洗濯をされた商品
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・裾上げ等お直しをした
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・タグのない商品
お買い上げ商品の交換は在庫がご用意 出来る場合、ご対応させて頂ます。
ご希望のカラー・サイズをご用意出来ない場合は、他の商品との交換になる場合がございます。
予めご了承下さい。
返送料金について
お客様都合での交換、返品に関する送料はすべてお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
当社の手違いでご注文とは異なる商品や不良品をお届けした場合、 返品送料は当社が負担いたします。
ご返金について
代引き、銀行振込、郵便振替でお支払い頂いてる場合、
商品返送確認後、お振込にてご返金致します。クレジット決済の場合には決済取消処理をいたします。
決済取消有効期限が過ぎた場合のご返金はお振込でのご対応となります。
ご返金にかかる振込み手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
ご返金までにお日にちがかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
