利用案内

お支払い方法について　配送・送料について　返品・交換について

   


	



お支払いについて

クレジット決済、代金引換、銀行振込、ゆうちょ振替がご利用頂けます。





代金引換

商品をお届けに伺ったドライバーさんに直接代金をお支払頂く方法です。

商品代金とは別に、手数料が必要になります。

 (配送業者：クロネコヤマト運輸）

お買上げ商品の総額が11,000円以上の場合、

代引手数料は無料になります。

10,999円以下の場合は、別途330円必要となります。




銀行振込

下記、銀行でお振込ください。


    

  • 大阪信用金庫（オオサカシンヨウキンコ）
    • 

  • 日本橋支店（ニッポンバシシテン）
    • 

  • 普通口座 0098163
    • 

  • 口座名義:　株式会社フック（カブシキガイシャフック）
    • 




ゆうちょ振替


    
 
  • 14120-27609041
    • 

  • 口座名義: 　カ）フック
    • 
 



※ご注文後、注文完了メールが届きますので、記載の金額を指定口座へお振込ください。

お振込手数料に関しましては、お客様のご負担でお願い致します。

なお、ご注文日から、1週間以内にご入金確認が取れない場合は、

キャンセルとみなさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

ご入金確認が取れ次第の発送となります。



     






送料について

11,000円以上のご注文は送料無料！

10,999円以下の場合は、送料が発生いたします。

(送料550円。北海道、沖縄、離島1100円。) 
 





配送業者について
 
通常商品の配送は全てヤマト運輸の宅急便にて、お届け致します。

郵便・メール便等は対応しておりません。


      




お届け日の指定について

お届け希望日はお届けを確約するものではございません。ご了承ください。
配達希望日はご注文日から、3日以降のお日にちでお願い致します。

土日曜日の休日を含む場合は4日以降のお日にちでお願いします。

土日祝日もお届けします。（発送業務はお休みです）





お届け時間の指定

ご注文時に指定してください。

 [午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]

 ※ 尚、配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。

予め御了承ください。詳細につきましては再度ご連絡させて頂きます。





お届けの日数について

お支払い方法が、郵便振替、銀行振込、特に日付指定等の無い場合:

 ⇒ご入金確認後商品手配後、3日以内に出荷致します。

お支払い方法が、代金引換の場合:

⇒ご注文確認後に商品手配後、3日以内に出荷致します。

(※ご予約商品などは生産の都合により、入荷が前後する場合がございます。予約商品の発送は入荷次第発送となります。)








返品・交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、

又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後７日以内に、

下記連絡先にお電話かメールにてお知らせ下さい。

交換商品は同一商品のサイズ違いか色違いに限らせて頂きます。

ご交換希望サイズがご用意できない場合はお客様都合のご返品ということにさせて頂きます。

※送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。


当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、

サイズ感等の理由での返品はお受けできません。


ご注文後のキャンセルはお受け致しかねますので予めご了承下さい。

写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さいませ。

注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、

今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。




返送先

 下記、住所までご返送ください。


    

  • 〒711-0936　岡山県倉敷市児島柳田町456-78
    • 

  • 「フックデリバリーセンター」宛て
    • 
 
  • 電話：06-6281-0052
    • 
 




返品・交換が受付けられないケース

次の場合は原則として返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。

 1）商品到着後8日以上経過した場合。

 2）その商品を１度でも着用・使用された場合。

 3）お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。

 4）洗濯をされた商品。

 5）裾上げ等お直しをした商品。

 6）タグなどを無くしてしまった商品。



 お買い上げ商品の交換にはカラー変更、サイズ変更は在庫が

ご用意出来る場合はご対応させて頂ます。

 交換商品のサイズ違いもしくは、カラー違いご希望で在庫をご用意出来ない場合は、

他の商品との交換になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。





返送料金について

サイズ違い・イメージ違いなどのお客様都合による返品の場合、 

返品送料はお客様でご負担願います。

万が一、商品不良・商品違いなどがあった合った場合はお手数ですが

至急こちらまでご連絡ください。

当社の手違いでご注文とは異なる商品や不良品をお届けした場合、

返品送料は当社が負担いたします。





ご返金について

代引き、銀行振込、郵便振替でお支払い頂いてる場合
返品商品確認後、銀行振込にて商品代金をお振込み致します。

ご返金にかかる振込み手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

ご返品頂きましてから、ご返金までに1週間ぐらいかかる場合がございます。

予めご了承くださいませ。




長期不在・受取拒否に関しまして
   
長期不在・受取拒否等お客様都合でお受け取り頂けなかった場合ご購入金額に限らず

往復分の送料をご負担頂きます。

お荷物が戻り次第ご請求させて頂ます。新規で新たにご注文頂きました場合の

商品発送は入金確認後になります。





領収書発行に関しまして

領収書発行をご希望の方はその旨をご注文の際の備考欄にご記入下さいませ。
 
商品発送後郵送にてお送り致します。
 
その際に宛名、但し書きを必ずご記入下さいませ。（無記名では承れません）
 
日付はご注文日になります。
 
領収書を発行致しました商品をご返品の場合は必ず領収書もご一緒にご返送下さいませ。
 
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